Otázky a odpovědi

CAS PIA je kooperativní CRM nástroj, který usnadňuje organizaci vaší práce s kontakty a zákazníky: od správy adres, přes snadnou komunikaci až k ukládání dokumentů. Všechny tyto funkce jsou umocněny silnou podporou týmové práce. Navíc nabízí CAS PIA groupwarové funkce jako správu úkolů, schůzek a podporu marketingu a prodeje.
Poznat detailně jednotlivé funkce

Ovládání CAS PIA je intuitivní, snadné a pohodlné. Všechno je možné udělat na několik kliknutí myší. Rozhraní je stejné jako u jiných programů v systému Windows. Každodenní používání vás pak snadno dovede k poznání dalších funkcí.

Ano, CAS PIA můžete snadno vyzkoušet. V demoverzi naleznete CAS PIA včetně ukázkových dat. V rámci 30-denní zkušební verze můžete nezávazně vyzkoušet práci s vlastními daty.
Vyzkoušet CAS PIA

CAS PIA je na českém a slovenském trhu nabízen v českém jazyce. Slovenština se připravuje. Pro ostatní jazykové verze nás kontaktujte.

Ano, CAS PIA disponuje vlastním systémem práv. Můžete v něm nastavit, která data, nebo které formuláře budou pro které uživatele k dispozici pro čtení či úpravy. Přístupová práva lze nastavit na uživatele nebo na skupinu. Kromě toho můžete určit rovněž pro všechny informace přístupová práva individuálně dle vašeho přání, např. na zvolený dokument, adresu, nebo schůzku.

Ano, každý dokument může být uložen, upravován a spravován přímo v CAS PIA. Všechny dokumenty jsou pro úpravu dočasně uloženy na vašem lokálním počítači a jsou pro ostatní uživatele uzamčeny. Dokumenty jsou uloženy na serveru, takže k nim máte vy i nezávisle na vás všichni další uživatelé umožněný přístup.

CAS PIA má administrativní rozhraní. Pokud uživatel zapomene své heslo, můžete obnovit toto heslo přes toto rozhraní. Když zapomenete heslo uživatele Administrator, zašlete váš požadavek e-mailem našemu oddělení podpory.

Náklady činí 555,- Kč měsíčně za uživatele a měsíc. Částka zahrnuje všechny funkce, 2 GB diskového prostoru, přístup přes mobilní zařízení či telefon. Další podrobné informace naleznete v sekci Objednání a cena.

V oblasti Administrace CAS PIA snadno založíte nového uživatele. Nový uživatel má ihned přístup k CAS PIA a může na základě přidělených uživatelských práv začít pracovat s daty a informacemi.

Jednoduše příslušného uživatele (přirozeně i více) v CAS PIA deaktivujete. Data deaktivovaného uživatele zůstanou kompletně zachován a přístupná v systému. Na základě příslušného sníženého počtu uživatelů bude fakturovaná částka od příštího měsíce automaticky snížena.

Zaplatíte na základě faktury na účet sdělený dodavatelem služby.

Vaše měsíční faktury naleznete On-line v sekci Administrace CAS PIA. Všechny faktury jsou seřazeny chronologicky a vždy uloženy přímo v CAS PIA.

CAS PIA disponuje on-line nápovědou a v případě, že ani Otázky a odpovědi vám neposkytnou potřebné informace, směřujte dotazy na oddělení technické podpory na e-mailovou adresu support@cas-pia.cz. Rádi vám pomůžeme!

Objednávku můžete provést online v menu Objednání a cena. Vyplňte řádně objednávkový formulář a přijměte všeobecné obchodní podmínky a smluvní podmínky používání CAS PIA.
V několika málo okamžicích budete moci začít aplikaci používat po dobu 30 dní. Po spuštění CAS PIA můžete další objednávku vytvořit také přímo z CAS PIA (Administrace).

Po ověření vaší objednávky můžete ihned s CAS PIA pracovat. Vaše přihlašovací údaje obdržíte e-mailem během několika minut po odeslání objednávky.

Nejste vázáni žádnou minimální smluvní dobou. Výpověď můžete dát kdykoliv, smlouva končí ke konci probíhajícího měsíce. Vaše data budou po zákonnou dobu uložena a následně kompletně odstraněna.

CAS PIA je kompletně internetové řešení hostované v hostingovém centru. Pro provoz CAS PIA potřebujete pouze počítač s přístupem k internetu. Ověřte si podporované verze internetového prohlížeče. Přístup je možný přes internetový prohlížeč i mobilní zařízení (mobilní telefon).

Na vašem počítači musí být instalován prohlížeč www stránek aktuální generace. Doporučený prohlížeč je Mozilla Firefox od verze 3.0, je možné rovněž použít verzi 2.0.

Pro práci s CAS PIA nepotřebujete provést žádná bezpečnostní opatření. Používání je tak jednoduché, jako používání e-mailového účtu (například Seznam.cz, Gmail.com, nebo Centrum.cz). Jednoduše spusťte internetový prohlížeč, zadejte adresu, přihlaste se a pracujte.

Pro odesílání e-mailů podporuje CAS PIA standardní lokálně instalované e-mailové klienty. Přijaté e-maily mohou být do CAS PIA archivovány aplikací Microsoft Outlook nebo Mozilla Thunderbird.

Do CAS PIA můžete importovat celou řadu dat. Kontakty a schůzky lze například importovat z Microsoft Outlook nebo v .CSV formátu. Dále můžete importovat kontaktní osoby ze souborů ve formátu VCAL a schůzky ze souborů formátu ICAL.

Při práci s CAS PIA pracujete bez dalších nákladů vždy s aktuální verzí. Vývoj CAS PIA bude pokračovat dále, bude zachován krátký, noční servisní zásah pro aktualizaci hotfixů a aktualizací. Nic z toho při používání nezpozorujete. O obsahu a změnách budete samozřejmě informováni.

Co se týče bezpečnosti, uznáváme pouze vysoké nároky. Naše hostingové centrum nabízí nejvyšší možnosti zabezpečení dat a nejmodernější techniku. Kromě toho poskytuje CAS PIA vlastní bezpečnostní funkce, např. Žurnál či Koš. Více informací k bezpečnosti.

CAS PIA používá aktuální dostupné webové technologie (Ajax, Web 2.0).